Документи
Нормативно-правові акти
Електропостачання
Постачання газу
Сертифiкати
- Повідомлення про зміну тарифу ОСП та ОСР 2025Р
- Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії
- Про ринок електричної енергії
- Про звернення громадян
- Про захист персональних даних
- Договір про заснування Енергетичного Співтовариства
- УГОДА ПРО АСОЦІАЦІЮ між Україною, з однієї сторони, та Європейським Союзом, Європейським співтовариством з атомної енергії і їхніми державними-членами, з іншої сторони
- Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 307 “Про затвердження Правил ринку”
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 311 “Про затвердженння Кодексу комерційного обліку електричної енергії”
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 “Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії”
- Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії. Затверджено Постановою НКРЕ від 12 березня 2009 р. №299
- Постанова НКРЕКП «Про встановлення тарифів на електроенергію, що відпускається населенню» від 26.02.2015 №220
- Указ Президента України «Про затвердження Положення про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»
- Приклади-роз’яснення виставлення рахунків із поясненням кожного елемента рахунка
- Інформація про право споживача на вибір електропостачальника; порядок зміни електропостачальника
- Стандарти та вимоги до якості обслуговування споживачів, порядок та розмір компенсації за недотримання показників якості електропостачання
- Процедура розгляду звернень/скарг/претензій споживачів
- Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача
- Переваги ефективного кінцевого використання енергії споживачами та поради щодо підвищення енергоефективності при споживанні електроенергії
- Загальний порядок зняття показів засобів вимірювання та оплати спожитої електричної енергії;
- Частки кожного джерела енергії (вугілля, природний газ, ядерне паливо, гідроенергія (об’єкти великої гідроенергетики), відновлювані джерела енергії, інші джерела) у загальній структурі балансу електричної енергії, купленої енергопостачальником за попередній рік
- Про вплив на довкілля, спричинений виробництвом електричної енергії усіма джерелами енергії, купленої енергопостачальником) за попередній рік
- Посилання на веб-сторінки Регулятора, центрального органу виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізацію державної політики в електроенергетичному комплексі, центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері нагляду (контролю) в галузі електроенергетики, операторів системи, адміністратора ринку, адміністратора комерційного обліку, Антимонопольного комітету України, енергетичного омбудсмена, інших державних органів;
- Перелік основних послуг, що надаються кол-центром електропостачальника
- Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеці споживачів
- Постанова НКРЕКП від 11.07.2020 №1329 щодо зміни тарифу на послуги з передачі електричної енергії ПРАТ "НЕК "УКРЕНЕРГО"на 2020 рік"
- Аналіз роботи ринку "на добу наперед" та внутрішньодобового ринку
- Скореговані графіки погодинного обсягу купівлі продажу електричної
- Графіки погодинного обсягу купівлі продажу електричної енергії Додаток
- Договір про постачання електричної енергії споживачу
- ЗАЯВА ПРИЄДНАННЯ до Договору Додаток №1
- Тарифи для бізнесу
- Лист про намір змінити постачальника
- Договір постачання природного газу
- Постанова НКРЕКП № 1333 від 02.07.2019 року «Про затвердження Правил розгляду звернень споживачів щодо дій суб’єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, та врегулювання спорів»
- Постанова НКРЕКП № 1156 від 21.09.2017 року «Про затвердження Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу
- Постанова НКРЕКП № 2496 від 30.09.2015 року «Про затвердження Правил постачання природного газу»
- Постанова НКРЕКП № 2495 від 30.09.2015 року «Про затвердження Кодексу газосховищ та критеріїв, згідно з якими до певного газосховища застосовується режим договірного доступу або режим регульованого доступу»
- Розгляд скарг та врегулювання спорів
- Тарифи на транспортування газу
- Закон України «Про захист прав споживачів»
- Закон України «Про звернення громадян»
- Постанова НКРЕКП № 2494 від 30.09.2015 року «Про затвердження Кодексу газорозподільних систем»
- Постанова НКРЕКП № 2493 від 30.09.2015 року «Про затвердження Кодексу газотранспортної системи»
- Постанова КМ України № 1687 від 08.12.2006 року «Про порядок припинення газопостачання»
- Закон України "Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг"
- Закон України "Про ліцензування видів господарської діяльності"
- Про затвердження Правил постачання природного газу
- Про затвердження Кодексу газорозподільних систем
- Про затвердження Кодексу газотранспортної системи
- Про затвердження Типового договору транспортування природного газу
- Закон України «Про ринок природного газу»
- Цивільний Кодекс України
- Господарський Кодекс України
- Постанова 21.09.2017 №1156 Про затвердження Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу